FE DE ERRATAS
04 de junio de 2025
MARRUECOS COLOMBIAN LEATHER S.A.S. - FE DE ERRATAS
Estimados clientes.
En MARRUECOS COLOMBIAN LEATHER S.A.S. nuestra prioridad es mantener una relación de confianza y transparencia con nuestros importantes clientes.
Por tanto, deseamos informarles que durante el 30 de mayo y el 02 de junio del año 2025 al actualizar nuestra página web y plataforma web en el proceso de transición cuando subieron los productos por un error del sistema quedo alojada información en la plataforma web distinguida con el siguiente dominio general: https://maroc1986.com/ y https://maroc1986.com/search?q=3141080501416990 / https://maroc1986.com/search?q=3141080501611990 con un valor que no correspondía a los productos.
El error involuntario consiste en que se publicó incorrectamente el precio dentro de la colección de BILLETERAS DE CUERO PARA MUJER CON DETALLES GRABADOS Y BLOQUEO RFID de referencia 3141080501416990 y 3141080501611990 en CERO PESOS MONEDA CORRIENTE ($0 M/CTE.), siendo el precio real de venta de cada una de CIENTO TREINTA Y CUATRO MIL NOVECIENTOS PESOS MONEDA CORRIENTE ($134.900 M/CTE.) aparte de ser evidente fue involuntario, debido a un error humano del técnico que apoya nuestros sistemas, error que ya hemos corregido.
Entendemos que este tipo de situaciones puede generar incomodidad y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto haya causado. Queremos asegurarles que este error no fue intencional y estamos tomando las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir.
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en especial en su artículo 23, que regula la oferta y publicidad de los productos, es importante aclarar que la oferta presentada por error en nuestra página no constituye una debida oferta vinculante, ya que se trata de un error manifiesto y evidente respecto del valor real final de los productos.
· ACCIONES TOMADAS:
1. Corrección del Error: Hemos actualizado la información en nuestra página web MARRUECOS COLOMBIAN LEATHER S.A.S. con el dominio general https://maroc1986.com/ y en especial https://maroc1986.com/search?q=3141080501416990 / https://maroc1986.com/search?q=3141080501611990 para reflejar el precio correcto de las BILLETERAS DE CUERO PARA MUJER CON DETALLES GRABADOS Y BLOQUEO RFID de referencia 3141080501416990 y 3141080501611990, por el valor de cada una de CIENTO TREINTA Y CUATRO MIL NOVECIENTOS PESOS MONEDA CORRIENTE ($134.900 M/CTE.).
2. Comunicación con Clientes: Nos hemos puesto en contacto con nuestros clientes que realizaron compras bajo el precio incorrecto para explicar la situación y ofrecer alternativas de solución.
3. Mejora Continua: Estamos revisando nuestros procesos internos para prevenir la ocurrencia de errores similares en el futuro.
Reconocemos la importancia de la confianza en nuestras operaciones comerciales y lamentamos cualquier inconveniente que este error haya causado. Queremos reiterar que este fallo fue completamente involuntario y no refleja nuestro compromiso con la calidad del servicio.
El artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 establece que, en casos de errores manifiestos en la oferta de bienes o servicios, la empresa tiene el derecho de corregir dicho error, siempre y cuando se actúe de buena fe y se comunique oportunamente a los consumidores afectados.
Agradecemos su comprensión, para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través de numero de contacto (+57) 3214826619 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 16:30 hrs, nuestra página web https://maroc1986.com/ y nuestro correo electrónico contacto@mclsas.com
Cordialmente,
PAULA ALEJANDRA SÁNCHEZ TÉLLEZ
Directora Administrativa.
MARRUECOS COLOMBIAN LEATHER S.A.S.
Carrera 22 No. 82-33 Polo Club, Oficina 102. WhatsApp +57 321 4826619.
Correo electrónico: contacto@mclsas.com