POLÍTICAS DE ENVÍOS
Tiempo y Método de envío
MARÓC 1986 – Tienda Online realiza envíos a todo el territorio colombiano a través de Servientrega o de otra empresa transportadora autorizada. El tiempo estimado de entrega es de 4 a 30 días hábiles, contados a partir de la confirmación de la compra o del pedido.
Salvo que se presenten circunstancias imprevistas, extraordinarias, casos de fuerza mayor o situaciones ajenas al control de Marruecos Colombian Leather S.A.S., el pedido será entregado dentro del plazo informado en la confirmación de la compra y de acuerdo con los tiempos estimados que se indican a continuación. En todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días calendario, contados a partir de la fecha de confirmación de la compra o del pedido.
Las compras iguales o superiores a $179.900 COP tendrán envío gratuito, salvo que los términos y condiciones de una promoción específica establezcan condiciones diferentes.
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DIRECCIÓN DE ENVÍO |
SERVICIO |
COSTO |
TIEMPO DE ENTREGA ESTIMADO |
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Bogotá D.C., Colombia |
Servientrega |
$11.500 COP para compras de menos de $179.0900 COP GRATIS para compras superiores a $179.900 COP |
4 Días hábiles. Plazo máximo 30 días hábiles. |
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Ciudades principales, Colombia |
Servientrega |
$11.500 COP para compras de menos de $179.900 COP GRATIS para compras superiores a $179.0900 COP |
8 Días hábiles. Plazo máximo 30 días hábiles. |
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Resto del País |
Servientrega |
$11.500 COP para compras de menos de $179.900 COP GRATIS para compras superiores a $179.900 COP |
10 Días hábiles. Plazo máximo 30 días hábiles. |
Los tiempos estimados de entrega podrán extenderse por circunstancias ajenas a Marruecos Colombian Leather S.A.S., tales como situaciones de orden público, condiciones climáticas, emergencias sanitarias, casos de fuerza mayor o cualquier otro evento que afecte la operación logística de la empresa transportadora.
El tiempo de entrega comenzará a contarse a partir de la confirmación de la compra enviada al correo electrónico registrado por el usuario. Cuando el pago se realice mediante tarjeta de crédito o débito, el proceso de validación y aprobación de la transacción podrá tardar hasta un (1) día hábil adicional.
Las compras realizadas durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil.
Al momento de recibir el pedido, el usuario deberá verificar que el empaque y el producto se encuentren en buen estado. Si el producto presenta daños visibles o alguna anomalía atribuible al transporte, deberá dejar constancia de la novedad en el campo de observaciones de la guía de la transportadora y comunicarse de inmediato con la línea de atención al cliente al (601) 256 00 22, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m., o escribir al correo electrónico contacto@mclsas.com, con el fin de iniciar el proceso correspondiente.